Početna Uvjeti kupnje

Uvjeti kupnje

Uvjeti kupnje

Silk Trade  pruža uslugu putem internet stranice na domeni www.silktradeshop.ba. Usluga se sastoji iz pružanja informacija, online kupovine i transakcija te upravljanje sadržajem stranice.

Na domeni www.silktradeshop.ba određeni su uslovi i pravila prodaje i kupovine proizvoda u online prodavnici Silk Trade.

Uslovi korištenja napravljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača u Bosni i Hercegovini i po međunarodnim obićajima online poslovanja.

Korištenjem Silk Trade online trgovine svaki korisnik treba da pročita uslove korištenja te da iste uslove prihvati. Ukoliko se korisnik iz nekog razloga ne slaže sa uslovima korištenja online trgovine treba da se suzdrži od korištenja istog ili da obavijesti korisničku podršku o mogućim nedostacima ili greškama na br. 032/652-602 ili na e-mail adresu info@silktradeshop.ba

Sik Trade online trgovina radi svaki dan u godini od 0-24 h. Pristup online trgovini ima svako lice koje ima pristup internetu i posjeduje internet pretraživač (browser) poput Chrome-a, Internet explorer-a ili Firefox-a. Kupovinu u Silk Trade online trgovini može vršiti svako lice koje pročita i prihvati uslove korištenja.
Pristup online trgovini može biti onemogućen privremeno radi ažuriranja podataka, obnavljanja stranice ili nekih drugih tehničkih problema.

Cijene navedene na silktardeshop.ba izražene su u BAM valuti sa uračunatim PDV-om i vrijede u trenutku primanja tj. slanja narudžbe. Ponuda artikala na silktradeshop.ba vrijedi do isteka zaliha ili do završetka objave ponude.

Način plaćanja

Proizvode možete platiti e-bankingom, općom uplatom, pouzećem i kreditnim karticama (Maestro, MasterCard, Visa, AmericanExpress).

    

 

Ako plaćate kredinom karticom, općom uplatom ili e-bankingom uplatu je potrebno izvršiti najkasnije u roku naznačenom u e-mail poruci kojom se potvrđuje da je kupovina završena.

Dostava robe

Robu za koju je kupac izvršio plaćanje, isporučujemo brzom poštom u roku do 72 sata.

Dostava je besplatna ukoliko je vrijednost kupljenjih proizvoda iznad 60,00KM. Ukoliko je vrijednost manja od 60,00 KM kupac plaća brzu poštu u vrijednosti od 9,00 KM.

Povrat i reklamacija robe

Na povrat robe kupac ima samo u slučaju ako roba ima materijalne nedostatke tj.ako je roba oštećena.

Kupac ima pravo na reklamaciju u odnosu na materijalne nedostatke u rokovima i zbog razloga propisanih odredbama Zakona o obveznim o rokovima. Kupac može pisani prigovor odnosno reklamaciju uputiti na e-mail  info@silktradeshop.ba sa naznakom reklamacija.

Prodavatelj će smatrati reklamaciju valjanom ako pregledom proizvoda utvrdi da odgovara uvjetima za reklamaciju sukladno Zakonu o obveznim odnosima i Zakonu o zaštiti potrošača. U tom slučaju će u roku od 15 dana od primitka valjane reklamacije zamijeniti proizvod ili vratiti cjelokupan plaćeni iznos. Ukoliko, pak, ustanovi da reklamacija nije pravovaljana, tj. ukoliko reklamaciju odbije, o istome će obavijestiti Kupca u roku od 15 dana od dana primitka reklamacije.

Svaki korisnik Silk Trade online trgovine samovoljno za svoje potrebe i na svoju odgovornost koristi sadržaje dostupne na stranici i samovoljno prihvata uslove korištenja. Zabranjeno je korištenje bilo kakvih zlonamjernih programa ili aplikacija u cilju preuzimanja sadržaja sa stranice, također bilo kakvi hakerski napadi na stranicu silktradeshop.ba su strogo zabranjeni. Svako nedozvoljeno, nezakonito korištenje i korištenje koje se protivi uslovima korištenja stranice silktradeshop.ba podložno je tužbi.

Privatnost i sigurnost kupca

Silk Trade online sadrži SSL certifikat.SSL osigurava sigurno slanje povjerljivih podataka putem weba (kreditnih kartica i ostalih povjerljivih dokumenata).

Fotografije u online trgovini silktradeshop.ba mogu biti ilustrativne prirode i ne moraju odgovarati tačnom izgledu proizvoda. Podaci o proizvodu i opis proizvoda na silktradeshop.ba mogu sadržavati greške i podložni su promjenama i izmjenama. Silk Trade će nastojati da pruži što tačnije informacije i što preciznije da opiše dati proizvod kao i da fotografija proizvoda bude odgovarajuća. Korisnik ili kupac na stranici silktradeshop.ba sam ocjenjuje tačnost informacija i vrši kupovinu samovoljno i na svoju odgovornost. Silk Trade neće biti odgovoran za štetu nastalu time što se kupac oslonio na informacije koje su date na stranici silktardeshop.ba

Silk Trade nastoji dati najbolju moguću uslugu. Silk Trade ne može garantovati da će usluga odgovarati Vašim potrebama, te da će usluga biti bez grešaka. Ukoliko uočite neku od grešaka molimo da se obratite kontakt centru na br. 032/652-602 ili na e-mail adresu info@silktradeshop.ba

Na dijelu stranice koji je namjenjen za novosti i oglašavanje, oglašivači su odgovorni za materijale koji budu prikazivani kao i da su usklađeni sa Zakonom. Silk Trade nije odgovoran  za nepravilnosti ili greške marketinških materijala oglašivača.

Silk Trade nije odgovoran za bilo kakvu štetu ili oštećenja opreme korisnika nastalu prilikom korištenja stranice silktradeshop.ba. Korisnik je odgovoran za štete ili nepravilnosti nastale bilo kakvom greškom, prekidom konekcije, brisanjem, kašnjenjem u radu, prenosom, računarskim virusom, neovlaštenim pristupom, nemarom ili  nekom drugom radnjom.

Silktradeshop.ba je privatno vlasništvo i u vlasništvu je firme SILK TRADE d.o.o. Tešanj, ID 4218222990009. Međusobna komunikacija koja se odvija putem ove stranice mora biti u skladu sa uslovima korištenja.
Korisnici i posjetioci ove stranice ne smiju putem ove stranice objavljivati i prenositi bilo kakve materijale koji ugrožavaju ili na bilo koji način krše prava drugih, materijali koji su nezakoniti, ugrožavajući, uvredljivi, klevetnički, koji ugrožavaju privatnost, koji su vulgarni ili na neki drugi način nepoželjni. Korisnik stranice silktradeshop.ba ne smije koristiti stranicu za oglašavanje u bilo kakve komercijalne ili nekomercijalne svrhe.

Materijali koji se nalaze na silktradeshop.ba su pravo kompanije SILK TRADE d.o.o. Tešanj i zaštićeni su autorskim pravom, žigom i dizajnom. Svako kopiranje, objavljivanje i distribucija bez prethodnog odobrenja firme Silk Trade je strogo zabranjeno.

Silk Trade može raskinuti saradnju sa bilo kojim korisnikom u bilo kojem trenutku ukoliko smatra da je ponašanje korisnika neprihvatljivo i nije u skladu sa uslovima korištenja.

Izjava o sigurnosti online plaćanja

 

Newsletter
Prijavite se i prilikom prve kupovine dobivate poklon